POLÍTICA DE PRIVACIDADE MASTER LAB – LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS
A MASTERLAB é um laboratório de análises clínicas, organização privada, composta por mais de 50 colaboradores e parceiros. Nossa missão é “Oferecer excelência em exames laboratoriais que auxiliem na prevenção, diagnóstico e tratamento das enfermidades, proporcionando melhoria da qualidade de vida e a satisfação de nossos clientes.”
Assim, cabe ressaltar que a EMPRESA lida com dados pessoais de seus colaboradores, pacientes e terceiros com os quais se relaciona, bem como de crianças e adolescentes ao prestar serviços de análises clínicas, sempre em conformidade com as bases legais dispostas na Lei nº 13.709 de 2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conforme demonstrado pelo detalhamento a seguir:
O MASTER LAB se preocupa com a privacidade e com a proteção dos dados pessoais dos seus pacientes.
Assim, em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, tornamos pública esta Política de Privacidade para que você conheça a nossa cultura organizacional quanto aos procedimentos de coleta, as finalidades de tratamento, de armazenamento, de compartilhamento, de proteção e dos prazos de retenção dos seus dados pessoais.
Dedique alguns minutos do seu tempo para ler esta política e entender melhor como obtemos suas informações e como as utilizamos.
Para assegurar regras claras e precisas, o MASTER LAB pode atualizar essa política, sem prévia autorização dos Titulares e com efeito imediato, buscando sempre o melhor atendimento aos interesses dos pacientes que são os titulares dos dados pessoais, por isso recomendamos a leitura periódica.
I. CONSENTIMENTO PARA A UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza o MASTER LAB a tratar seus dados. Assim, seus dados só serão coletados e tratados a partir do prévio e expresso consentimento.
Ao solicitar os nossos serviços através de nosso website, APP, whatsapp ou pessoalmente na recepção e fornecer seus dados pessoais você confirma expressamente que está de acordo com os termos desta Política de Privacidade, e que quaisquer dados pessoais fornecidos por você foram informados por meio de sua livre e espontânea vontade para os objetivos presentes nesta Política de Privacidade.
Saiba que a qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar o seu consentimento.
Para a revogação de seu consentimento ou alteração nas permissões concedidas, a solicitação pode ser feita pelo e-mail recepcao@masterlabfoz.com.br ou via Whatsapp 45 3027 4141. Enviar solicitação aos cuidados do controlador responsável RODRIGO GONZALEZ.
Destacamos que a revogação do consentimento pode implicar na restrição de acesso a algumas funcionalidades do nosso site.
II. QUAIS DADOS UTILIZAMOS E A FINALIDADE DA COLETA
Coletamos, armazenamos e utilizamos seus dados pessoais para as finalidades relacionadas com os serviços que prestamos.
Salientamos que quando você realiza cadastro ou preenche formulários oferecidos pelo MASTER LAB e por nossos parceiros autorizados, todos os dados pessoais utilizados são mantidos em sigilo e serão utilizados apenas para o propósito necessário.
Ao realizar nosso cadastro para a realização de exames, poderão ser solicitados os dados a seguir:
Dados Solicitados | Finalidade |
Dados de Identificação, como nome, e-mail, documentos como RG ou CPF, telefone, data de nascimento e dados de plano de saúde e documentos que comprovem sua identidade | Realização de agendamentos, fornecimento de acesso aos exames ou realização de reset de senhas, realizar solicitação junto aos operadores de plano de saúde, emissão de nota fiscal, além de promover o atendimento às determinações legais e regulatórias; |
Endereço | Realizar a coleta móvel |
Dados de Saúde, como a existência de comorbidades, peso, altura, medicamentos de uso contínuo e outros. | Realização dos nossos serviços, como exames laboratoriais, de imagens ou vacinas; |
Nome e e-mail | Atendimento a sugestões e reclamações via site ou caixa de sugestões; |
Nos termos da legislação vigente e além das finalidades aqui elencadas, podemos realizar o tratamento de seus dados pessoais ou divulgá-los para as seguintes finalidades:
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato do qual você seja parte;
- Quando necessário ou for exigido fiscal, judicial ou administrativamente por autoridades governamentais, o fornecimento de seus dados para cumprimento legal e/ou processual.
Ainda, o nosso site https://masterlabfoz.com.br, usa cookies e outras tecnologias relacionadas.
III. DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Para que o MASTER LAB possa atender crianças e adolescentes é necessário que ao menos um dos pais ou responsáveis forneça o consentimento para a coleta de dados e realização dos exames solicitados.
IV. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS
Terceiros podem acessar determinados dados disponibilizados por você, sejam eles nossos operadores, afiliados e/ou parceiros, por força da integração de nossas atividades com as atividades promovidas por tais terceiros, como laboratórios de apoio, hospitais e operadores de plano de saúde.
Nos comprometemos com a privacidade na contratação de terceiros (operadores) que venham a ter acesso aos seus dados pessoais, buscando parceiros que estão comprometidos com as normas aplicáveis de proteção de dados pessoais, e que adotam medidas de segurança aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados ou uso ilícito.
V. POR QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO ARMAZENADOS?
Manteremos seus dados armazenados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para os quais foram coletados, prazo mínimo de 5 anos.
O MASTER LAB possui um sistema de armazenamento e gerenciamento de dados, respeitando os prazos legais de retenção dos dados dos titulares.
Lembramos que cópias de laudos de análises e dados relacionados a eles serão arquivados pelo prazo de 5 (cinco) anos em cumprimento a Resolução – RDC nº. 302 de 2005 da ANVISA.
Dados pessoais relacionados a transações financeiras realizadas com o MASTER LAB serão armazenados pelo prazo de 5 (cinco) anos consecutivos e ininterruptos conforme normativa do BACEN e outros.
Quando não amparados por obrigações legais, regulatórias ou contratuais, o titular poderá, mediante solicitação, requerer a exclusão dos seus dados pessoais.
VI. MEDIDAS DE SEGURANÇA NO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
O MASTER LAB adota as melhores práticas de segurança da informação, priorizando sempre a proteção dos dados pessoais de seus pacientes.
VII. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS
Atendendo ao disposto no artigo 18 da Lei Geral de Proteção dados, o MASTER LAB informa que os titulares de dados podem exercer seus direitos de forma direta por meio do nosso contato que está disposto ao final desta política de privacidade.
A qualquer momento o titular poderá:
- Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais ao entrar em contato através dos canais aqui descritos, após validação de seus documentos pessoais ou por meio de requisição formal;
- Proceder a correção dos seus dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar que seus dados sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados quando desnecessários, excessivos;
- Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados como o seu consentimento;
- Solicitar com quais entidades públicas ou privadas o LANAC compartilha seus dados.
Os direitos dos titulares podem ser exercidos por meio de requisição formal através do nosso contato disponível nesta política de privacidade.
VIII. CONTATO
Para o exercício de seus direitos na condição de titular dos dados, bem como para o esclarecimento de qualquer dúvida a respeito do tratamento de seus dados pessoais ou dos termos desta Política de Privacidade, entre em contato através do endereço seguinte eletrônico:
E-mail: recepcao@masterlabfoz.com.br
Encarregado: RODRIGO GONZALEZ
Histórico de versões da Política de Privacidade do MASTER LAB – Laboratório de Análises Clínicas:
Data da última versão: 25/06/2023