POLÍTICA DE PRIVACIDADE MASTER LAB – LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS

A MASTERLAB é um laboratório de análises clínicas, organização privada, composta por mais de 50 colaboradores e parceiros. Nossa missão é “Oferecer excelência em exames laboratoriais que auxiliem na prevenção, diagnóstico e tratamento das enfermidades, proporcionando melhoria da qualidade de vida e a satisfação de nossos clientes.”

Assim, cabe ressaltar que a EMPRESA lida com dados pessoais de seus colaboradores, pacientes e terceiros com os quais se relaciona, bem como de crianças e adolescentes ao prestar serviços de análises clínicas, sempre em conformidade com as bases legais dispostas na Lei nº 13.709 de 2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conforme demonstrado pelo detalhamento a seguir:

O MASTER LAB se preocupa com a privacidade e com a proteção dos dados pessoais dos seus pacientes.

Assim, em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, tornamos pública esta Política de Privacidade para que você conheça a nossa cultura organizacional quanto aos procedimentos de coleta, as finalidades de tratamento, de armazenamento, de compartilhamento, de proteção e dos prazos de retenção dos seus dados pessoais.

Dedique alguns minutos do seu tempo para ler esta política e entender melhor como obtemos suas informações e como as utilizamos.

Para assegurar regras claras e precisas, o MASTER LAB pode atualizar essa política, sem prévia autorização dos Titulares e com efeito imediato, buscando sempre o melhor atendimento aos interesses dos pacientes que são os titulares dos dados pessoais, por isso recomendamos a leitura periódica.

I. CONSENTIMENTO PARA A UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza o MASTER LAB a tratar seus dados. Assim, seus dados só serão coletados e tratados a partir do prévio e expresso consentimento.

Ao solicitar os nossos serviços através de nosso website, APP, whatsapp ou pessoalmente na recepção e fornecer seus dados pessoais você confirma expressamente que está de acordo com os termos desta Política de Privacidade, e que quaisquer dados pessoais fornecidos por você foram informados por meio de sua livre e espontânea vontade para os objetivos presentes nesta Política de Privacidade.

Saiba que a qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar o seu consentimento.

Para a revogação de seu consentimento ou alteração nas permissões concedidas, a solicitação pode ser feita pelo e-mail [email protected] ou via Whatsapp 45 3027 4141. Enviar solicitação aos cuidados do controlador responsável RODRIGO GONZALEZ.

Destacamos que a revogação do consentimento pode implicar na restrição de acesso a algumas funcionalidades do nosso site.

II. QUAIS DADOS UTILIZAMOS E A FINALIDADE DA COLETA

Coletamos, armazenamos e utilizamos seus dados pessoais para as finalidades relacionadas com os serviços que prestamos.

Salientamos que quando você realiza cadastro ou preenche formulários oferecidos pelo MASTER LAB e por nossos parceiros autorizados, todos os dados pessoais utilizados são mantidos em sigilo e serão utilizados apenas para o propósito necessário.

Ao realizar nosso cadastro para a realização de exames, poderão ser solicitados os dados a seguir:

Dados Solicitados Finalidade

Dados de Identificação, como nome, e-mail, documentos como RG ou CPF, telefone, data de nascimento e dados de plano de saúde e documentos que comprovem sua identidadeRealização de agendamentos, fornecimento de acesso aos exames ou realização de reset de senhas, realizar solicitação junto aos operadores de plano de saúde, emissão de nota fiscal, além de promover o atendimento às determinações legais e regulatórias; Endereço Realizar a coleta móvelDados de Saúde, como a existência de comorbidades, peso, altura, medicamentos de uso contínuo e outros.Realização dos nossos serviços, como exames laboratoriais, de imagens ou vacinas;Nome e e-mailAtendimento a sugestões e reclamações via site ou caixa de sugestões;

Nos termos da legislação vigente e além das finalidades aqui elencadas, podemos realizar o tratamento de seus dados pessoais ou divulgá-los para as seguintes finalidades:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato do qual você seja parte;
• Quando necessário ou for exigido fiscal, judicial ou administrativamente por autoridades governamentais, o fornecimento de seus dados para cumprimento legal e/ou processual.



Ainda, o nosso site https://masterlabfoz.com.br, usa cookies e outras tecnologias relacionadas. 

III. DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

 Para que o MASTER LAB possa atender crianças e adolescentes é necessário que ao menos um dos pais ou responsáveis forneça o consentimento para a coleta de dados e realização dos exames solicitados.

IV. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

Terceiros podem acessar determinados dados disponibilizados por você, sejam eles nossos operadores, afiliados e/ou parceiros, por força da integração de nossas atividades com as atividades promovidas por tais terceiros, como laboratórios de apoio, hospitais e operadores de plano de saúde.

Nos comprometemos com a privacidade na contratação de terceiros (operadores) que venham a ter acesso aos seus dados pessoais, buscando parceiros que estão comprometidos com as normas aplicáveis de proteção de dados pessoais, e que adotam medidas de segurança aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados ou uso ilícito.

V. POR QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO ARMAZENADOS?

Manteremos seus dados armazenados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para os quais foram coletados, prazo mínimo de 5 anos.

O MASTER LAB possui um sistema de armazenamento e gerenciamento de dados, respeitando os prazos legais de retenção dos dados dos titulares.

Lembramos que cópias de laudos de análises e dados relacionados a eles serão arquivados pelo prazo de 5 (cinco) anos em cumprimento a Resolução – RDC nº. 302 de 2005 da ANVISA.

Dados pessoais relacionados a transações financeiras realizadas com o MASTER LAB serão armazenados pelo prazo de 5 (cinco) anos consecutivos e ininterruptos conforme normativa do BACEN e outros.

Quando não amparados por obrigações legais, regulatórias ou contratuais, o titular poderá, mediante solicitação, requerer a exclusão dos seus dados pessoais.

VI. MEDIDAS DE SEGURANÇA NO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

O MASTER LAB adota as melhores práticas de segurança da informação, priorizando sempre a proteção dos dados pessoais de seus pacientes.

VII. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS

Atendendo ao disposto no artigo 18 da Lei Geral de Proteção dados, o MASTER LAB informa que os titulares de dados podem exercer seus direitos de forma direta por meio do nosso contato que está disposto ao final desta política de privacidade.

A qualquer momento o titular poderá:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais ao entrar em contato através dos canais aqui descritos, após validação de seus documentos pessoais ou por meio de requisição formal;
• Proceder a correção dos seus dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar que seus dados sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados quando desnecessários, excessivos;
• Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados como o seu consentimento;
• Solicitar com quais entidades públicas ou privadas o LANAC compartilha seus dados.
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Os direitos dos titulares podem ser exercidos por meio de requisição formal através do nosso contato disponível nesta política de privacidade.

VIII. CONTATO

Para o exercício de seus direitos na condição de titular dos dados, bem como para o esclarecimento de qualquer dúvida a respeito do tratamento de seus dados pessoais ou dos termos desta Política de Privacidade, entre em contato através do endereço seguinte eletrônico:

E-mail: [email protected] 

Encarregado: RODRIGO GONZALEZ

Histórico de versões da Política de Privacidade do MASTER LAB – Laboratório de Análises Clínicas: Data da última versão: 25/06/2023